152-ФЗ «О персональных данных»
Политика конфиденциальности
1. Оператор
Оператор персональных данных — Голубева Наталия Владимировна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 182806283009 (далее — Оператор). Обращения по вопросам персональных данных: workspacepsyh@gmail.com. Номер в реестре операторов Роскомнадзора: № 00-00-000000.
2. Какие данные и зачем
| Данные | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|
| Имя, телефон, e-mail, комментарий к запросу | запись на консультацию, связь по записи, передача записи выбранному специалисту | 1 год с даты консультации |
| Заявка на групповое или корпоративное обучение: название компании, имя и должность контактного лица, телефон, e-mail, число участников, текст задачи | ответ на заявку, согласование программы и условий; заявка передаётся владельцу сервиса в Telegram и ведущему программы | 6 месяцев с даты заявки |
| Telegram ID, имя пользователя Telegram | работа бота и мини-приложения, подтверждение и напоминания о записи | пока вы пользуетесь ботом; удаляются командой /delete |
| Дата, время и место рождения | расчёт натальной карты по вашему запросу | пока вы пользуетесь ботом; /delete |
| Переписка с ботом | ответы на вопросы, контекст диалога | 180 дней, затем удаляется автоматически |
| Действия в боте (какая кнопка нажата) — без текста | улучшение сервиса, статистика | 1 год |
| Данные об оплате (сумма, статус, идентификатор платежа) | учёт оплат, возвраты, чеки в «Мой налог» (422-ФЗ) | по требованиям налогового учёта |
Данные банковских карт сайт и бот не получают и не хранят: их обрабатывает платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») на своей стороне.
3. Основания
Ваше согласие на обработку персональных данных (оформляется отдельным документом — Согласие) и заключение и исполнение договора оказания услуг (Оферта).
4. Кому передаются данные
- Выбранному специалисту — имя, контакты и время записи, чтобы провести консультацию.
- Платёжному сервису — в объёме, необходимом для оплаты и чека.
- Сервису нейросети — текст ваших вопросов и данные карты без ФИО и точного места рождения. Сервис: название, страна. Если сервис за рубежом — это трансграничная передача: нужны отдельное согласие и уведомление Роскомнадзора.
- Telegram — как платформе, через которую работает бот (политика Telegram: telegram.org/privacy).
Данные не продаются и не передаются для рекламы.
5. Где хранятся и как защищаются
Базы данных с персональными данными граждан РФ находятся на серверах в России: хостинг, город. Передача — по HTTPS. Доступ к записям — только у администратора сервиса и специалиста, к которому вы записаны. В технические журналы пишутся идентификатор пользователя и действие — без имён, телефонов и текста переписки.
6. Cookies и аналитика
Сайт не устанавливает cookies и не подключает счётчики аналитики. Подробнее — Политика cookies.
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие. Напишите на workspacepsyh@gmail.com или используйте команду /delete в боте. Ответ — в течение 10 рабочих дней (ст. 14, 20 152-ФЗ). Жалобу можно направить в Роскомнадзор.